Le Zephyr Groupe choisit Gembani pour aider à internaliser son département informatique

Les services de soutien et de soins pour les personnes âgées du groupe Zephyr permettent aux personnes âgées dépendantes de vivre leur vie chez elles en presque toute autonomie. Les intervenants consciencieux du groupe Zephyr accompagnent les personnes âgées dans une atmosphère humaine et amicale.

Le groupe Zephyr est actuellement composé de 4 branches qui leur permettent de répondre aux besoins en constante évolution des personnes âgées vivant dans leurs propres maisons. Le principal objectif du groupe Zephyr est d'apporter des soins d'excellence a plusieurs étapes de la vie.

Le groupe Zephyr a dépassé son logiciel original qui l’aidait à automatiser les tâches quotidiennes liées à ses services. L'outil original a été conçu pour une seule agence et est devenu inefficace et plein d'erreurs lorsqu'il a été étendu à 50-60 agences.

La stratégie initiale et de préférence de Gembani consistait à travailler avec le fournisseur de logiciel d'origine pour rendre leur solution efficace et sans erreur dans cet environnement beaucoup plus complexe. Nous avions besoin d’API, d’un accès aux données et d’un état d’esprit collaboratif de la part de ce fournisseur pour créer un logiciel amélioré spécialement adapté aux besoins grandissants du groupe Zephyr. Malheureusement, le fournisseur était incapable ou ne voulait pas nous aider à adapter le logiciel original.

À peu près à la même époque, nous avons compris que le groupe Zephyr pouvait financer l’ensemble d’une équipe technique en réaffectant des fonds.

Afin d'économiser 2-3 ans de coûts de développement d’un logiciel au Groupe Zephyr, ce dernier acquit une société qui avait développé sa propre solution personnalisée conçue pour répondre à des contraintes similaires. En effet, une estimation par Gembani montra que le groupe Zephyr épargnerait au moins deux ans avec la migration de plus de 50 agences du logiciel désormais inadéquat et erroné du fournisseur initial.

Nous migrons progressivement les agences vers ce nouveau système à mesure que nous améliorons afin de l’adapter à des contraintes tout de même légèrement différentes.

Grâce à l'expertise de Gembani, nous remettons à niveau le code et, plus important encore, nous formons un équipe technique interne afin de la mettre à niveau de sorte que le groupe Zephyr ne devienne pas aussi dépendant de Gembani que de son ancien fournisseur de logiciels.

Gembani aide au recrutement, au coaching interne des équipes informatiques et commerciales. Nous avons de très grands espoirs pour l'avenir de ce projet et nous mettrons à jour cette étude de cas au fur et á mesure.